BIG BURGER AARAU - Aarau

DoDo

Ein schön eingerichtetes Burgerrestaurant mit sehr leckeren Burger und Pommes. Das einzige was mich gestört hat, ist, dass es nur einen Kellner für das ganze Restaurant hatte, welcher ziemlich überfordert schien. Wir mussten 20 Minuten warten, bis unsere Bestellung inkl. Getränk aufgenommen wurde. Nach weiteren 10 Minuten hatten wir dann endlich unsere Getränke. Das Essen ging sehr schnell und war ca. 10 Minuten nach bestellen da.
Die Preise der Burger sind sehr lecker gewesen, genauso wie die Pommes. Nur waren diese eine etwas sehr kleine Portion für den Preis von 15.-

Ich lege jedem ans Herz, lieber online nach hause zu bestellen, da dies deutlich schneller geht als wenn man vor Ort Isst.

Madame P.

Die Buger (in meinem Fall der Lumberjack scharf, viel Fleisch zu empfehlen) und Pommes in verschiednenen Variationen sind wirklich gut, vor allem auch die Auswahl.
Der Service ist soweit gut, wenn viel los ist muss man aber wie überall etwas warten.
Hier kann man gut Mittag und Abend essen, ein Ort an dem man auch länger geniessen kann.

M. B.

Burger und die Fries sind mega! Super schnell bedient worden und das Personal ist sehr aufmerksam. Eines der besten Restaurants für Burger!

Dominik B.

Update 15.2.25:
Heute hat sich Big Burger telefonisch bei mir gemeldet, sich erneut entschuldigt und mir das Geld zurückerstattet. Das finde ich sehr stark - vielen Dank!
Zukünftig empfehle ich bei solchen technischen Ausfällen proaktiv zu informieren. So sind die Kunden informiert und es entstehen keine solchen Ärgernisse.
Weil eure Burger inkl. Zubehör sind wirklich lecker! 🙂

14.2.25:
Sorry geht gar nicht! Wir warten nun seit 3h auf unser Essen. Keine Info seitens Big Burger und Niemand nimmt das Telefon ab. Haben schon 30x versucht anzurufen! Absolut unprofessionell. Wir wollen das Geld zurück! Wo kann ich mich melden?

firekillerolten

Freundlich und zuvorkommendes Personal.
Burger war superfein (Pollo scharf), auf Extrawünsche wuurde Eingegangen.
Werde auf jedenfall wieder hierher kommen.

Tamara K.

Wir hatten unser Mitarbeiteressen dort. Es war sehr lecker, die Atmosphäre war super, der Service sehr freundlich. Ich habe gesehen es hat auch noch speziell für die Kinder tolle Auswahl, daher werde ich sicher mal mit meinem Sohn auch dorthin essen gehen😊

Aleks_J

Hatte zum mitnehmen bestellt, leider konnte ich keine Sweetpotato fries bestellen, weil diese nur vor ort bestellt werden könne, egal curly fries tun es auch. Ein Burger und Fries kosteten mich CHF 34.40. Burger CHF 22.40 und Pommes CHF 12.00!! Der Burger war vom Geschmack her ganz ok aber das fleisch voller Knorpel, was man bei diesem Preis absolut nicht erwartet. Die Portion Pommes war eine ganz normale Portion, war lecker aber doppelt so teuer als irgendwo sonst. So ein Ungleichgewicht im Preisleistungsverhältnis habe ich seltenst erlebt und vor allem, dass so ein Geschäft überleben kann, ist mir ein Rätsel.

Hasbulla

Haben reserviert, das hat gut geklappt. Als wir kamen hatte es noch genügend platz und wenig Leute.
Essen war auch Top. Die Burgers sehr fein, wie innen und aussen.

Jedoch Service war etwas weniger gut. Wir mussten zuerst mal 20 min warten, dass überhaupt unsere Bestellung aufgenommen wird… nach dem wir das Essen bestellt haben, mussten wir 1h 15 min auf das Essen warten…

Als wir den Service mehrmals drauf ansprachen, meinten sie es sei am wochenenende normal, dass man so lange warten müsse… auch wurden andere welche nach uns kamen schneller als wir bedient..

Ich und meine Bekanntschaft konnten dies nicht nachvollziehen, da wie schon oben bennant, am anfang kaum viel Leute im Restaurant waren und man eine Bestellung wneigstens aufnehmen hätte können…

Eine junge Dame vom Team meinte auch zu unser Reaktion „ah ja die sind zum ersten mal da.“

Essen und Restaurant Lage top. Jedoch Service weniger.

Wir fühlten uns nicht ernst genommen und das Personal wirkte ungeschult und unprofessionell durch verbale und nonverbale Äusserungen ( Augenbrauen hochziehen, hinter der Theke lästern etc..).

Ein No- Go.

Ich hoffe das ändert sich, ist schade, da so Kunden verloren gehen, obwohl das Restaurant an sich mega ist.